منتجات ملموسة
يختار المستخدم المقاس، الكمية، التوفّر، وخيارات التوصيل.
← العودة إلى الأعمال
HorizonX
سوق على الجوال
كل ما يحتاجه النشاط ليبدأ وينمو.
HorizonX سوق على الجوال يساعد أصحاب الأنشطة على إيجاد وشراء المنتجات والخدمات والاشتراكات التي يحتاجونها — في تجربة واحدة متصلة.
الدورمصمّمة منتج
المنصةتطبيق جوال
العملتجربة وواجهة، تفاعل، نماذج، ونظام تصميم
القطاعسوق B2B
التحدي
بدء نشاط تجاري يعني إدارة تفاصيل كثيرة في وقت واحد.
صاحب النشاط يحتاج عادةً للتعامل مع موردين ومزوّدي خدمات ومنصات مختلفة قبل أن يفتح أو يوسّع نشاطه.
النظافة، الهوية، التسويق، المعدّات، أنظمة الدفع، والخدمات التشغيلية تُدار كلها بشكل منفصل. وهذا يجعل من الصعب فهم ما هو مطلوب، وما أُنجز بالفعل، وما الخطوة التالية.
كان على HorizonX أن يجمع هذه الاحتياجات دون أن تتحوّل التجربة إلى كتالوج معقّد.
من احتياجات متفرّقة إلى رحلة واحدة متصلة.
فكرة المنتج
أكثر من سوق. رحلة لبناء نشاط تجاري.
بدل تصميم HorizonX كتطبيق شراء عادي، نظّمت التجربة حول تقدّم صاحب النشاط نفسه.
يرى المستخدم ما يحتاجه نشاطه، يكتشف المزوّدين المناسبين، يُنجز كل متطلّب، ويتابع تقدّمه العام من مكان واحد.
تهيئة النشاط
الاكتشاف
المقارنة
التهيئة
الشراء
متابعة التقدّم
My Store Journey
تحويل تهيئة النشاط إلى خطوات واضحة وقابلة للإدارة.
«رحلة متجري» تقسّم تهيئة النشاط إلى فئات مثل الهوية، التسويق، التدريب، النظافة، المعدّات، والأساسيات التشغيلية.
كل فئة تُظهر حالتها الحالية، المزوّدين المتاحين، الخدمات المُنجزة، والإجراء التالي. هذا يمنح صاحب النشاط إحساساً واضحاً بالتقدّم بدل قائمة مهام مُربكة.
حالة التقدّم
نسبة إنجاز واحدة تشرح الوضع بالكامل.
بدل عرض عشرات المهام المتفرّقة، تُختصر حالة النشاط في نسبة إنجاز واحدة. تحتها تظهر الفئات بحالاتها — مُنجز، قيد التنفيذ، لم يبدأ — والإجراء التالي، مع دعم استشاري وتدرّج على مستوى النشاط عند تعدّد الفروع.
الاكتشاف
مساعدة المستخدم على إيجاد الحل المناسب بسرعة.
يدعم السوق طرقاً مختلفة لاكتشاف ما يحتاجه النشاط: التصفّح بالفئة، البحث المباشر، مقارنة المزوّدين، الفلاتر، قراءة التقييمات، واستكشاف المنتجات والخدمات المقترحة.
الصفحة الرئيسية تربط اقتراحات السوق برحلة النشاط الحالية، فيصبح الاكتشاف أكثر صلة بالسياق.
الشراء
سوق واحد، وطرق شراء مختلفة.
يضمّ HorizonX منتجات ملموسة، وخدمات بمواعيد، ومشتريات لمرة واحدة، واشتراكات شهرية. كل نوع يحتاج معلومات مختلفة قبل إضافته إلى السلة.
التجربة تتكيّف مع ما يشتريه المستخدم، مع الحفاظ على تفاعل مألوف في كل الحالات.
خدمات بموعد
نوع الخدمة، الفرع، التاريخ، والوقت.
اشتراكات
مقارنة الخطط، المزايا المشمولة، المنصات، والسعر الشهري.
حلول لمرة واحدة
مراجعة الحزمة، الأجهزة المشمولة، التوصيل، والإجمالي.
السلة والدفع
جمع مشتريات مختلفة في عملية دفع واحدة.
كان على السلة أن تجمع الخدمات والمنتجات دون أن تُخفي الفروق المهمة بينها.
كل عنصر يحتفظ بمعلوماته: موعد الخدمة، موقع النشاط، مدة الاشتراك، الكمية، أو تفاصيل التوصيل — مع ملخّص طلب واحد ومسار دفع واحد.
الطلبات والتقدّم
التجربة تكمل بعد الدفع.
يستطيع المستخدم متابعة الطلبات، ومراجعة تفاصيل الخدمة، والتواصل مع الدعم، والوصول إلى الفواتير، ومعرفة إن كان العنصر قيد المعالجة أو مُنجزاً.
الخدمات المُنجزة تُساهم أيضاً في تقدّم رحلة النشاط، فيرتبط كل شراء بهدف أكبر.
نظام التصميم
نظام تصميم يتوسّع.
نظام بصري واحد يحفظ اتساق أكثر من مئة شاشة: أساسات اللون والطباعة، الأزرار وعناصر النماذج، كروت السوق ومُحدِّدات الخطط، مؤشّرات الحالة وأنماط التنقّل.
قبل عرض أي شاشة، صُحّحت أخطاء النسخ الظاهرة ووُحِّدت الكتابة — بما فيها استخدام SAR بشكل ثابت — دون تغيير معنى المنتج.
النتيجة
تجربة واحدة متصلة لبناء نشاط تجاري.
التصميم النهائي يربط تخطيط النشاط، واكتشاف السوق، والشراء، وإدارة الطلبات، ومتابعة التقدّم — في منتج جوال واحد.
النتيجة تجربة تساعد صاحب النشاط على فهم ما يحتاجه، واتخاذ الخطوة التالية، ورؤية كيف يُسهم كل شراء في تقدّمه.
مراجعة
ما تعلّمته
التحدي الأكبر لم يكن تصميم الشاشات المنفردة، بل بناء نظام واحد قادر على دعم نماذج شراء مختلفة تماماً دون أن يبدو المنتج مُجزّأً.
عزّز HorizonX أهمية التصميم حول هدف المستخدم الأكبر — لا حول المعاملة التي تحدث على الشاشة الحالية فقط.
